Política de Privacidade

1. Quem somos (Controlador)

Josué's Cine, inscrito sob o CNPJ XX.XXX.XXX/XXXX-XX, com sede na Rua Ver. João Veloso, 121, Arcos/MG, CEP 35588-000. Para qualquer questão sobre privacidade, entre em contato com nosso encarregado pelo e-mail: privacidade@josuescinefoto.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos informações de forma transparente e apenas quando necessário para fornecer nossos serviços:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, CPF, telefone/WhatsApp, cidade, endereço (opcional). Utilizados para criar sua conta e facilitar compras futuras.
• Dados de compra: CPF do titular dos ingressos, nome e sobrenome, e-mail de confirmação, informações do pagamento (processados diretamente pelo Mercado Pago – não armazenamos dados de cartão ou chaves PIX completas).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cinema preferido (via cookie). Esses dados nos ajudam a melhorar a experiência do site e personalizar horários/filmes.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos as informações para as seguintes finalidades:

• Processar a compra de ingressos e itens da bomboniere;
• Enviar confirmação de pedido e ingressos digitais (QR Code);
• Prestar suporte ao cliente e resolver problemas;
• Enviar comunicações promocionais e newsletters (apenas com seu consentimento);
• Personalizar a experiência no site, como sugerir o cinema mais próximo;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos ou alugamos suas informações. Compartilhamos dados apenas nas situações estritamente necessárias:

• Gateways de pagamento (Mercado Pago): os dados de CPF, nome e valor são enviados para processar o pagamento via PIX. O Mercado Pago atua como operador de pagamento e possui sua própria política de privacidade.
• Provedores de e-mail: utilizamos serviços de disparo de e-mail transacional para entrega dos ingressos; apenas o e-mail e nome são compartilhados.
• Autoridades legais: mediante ordem judicial ou obrigação legal.

5. Cookies e tecnologias similares

Nosso site utiliza cookies (pequenos arquivos de texto) para:

• Manter você logado durante a navegação;
• Lembrar o cinema que você selecionou (preferência de unidade);
• Medir audiência e desempenho (Google Analytics, se implementado).

Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades (como manter o cinema escolhido) podem ser afetadas.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou por exigência legal. Em especial:

• Dados de cadastro permanecem até que você solicite a exclusão;
• Registros de compra (CPF, valores, ingressos) são guardados por 5 anos para fins fiscais, conforme legislação;
• Adotamos medidas técnicas (criptografia, firewalls) e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados.

7. Seus direitos (LGPD)

Você, como titular dos dados, pode exercer os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia;
• Correção: atualizar dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão: solicitar a remoção de seus dados, salvo quando houver obrigação legal de mantê-los;
• Oposição: contestar o uso dos dados para finalidades de marketing direto;
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor.

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para privacidade@josuescinefoto.com.br. Responderemos em até 15 dias corridos.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última modificação sempre constará no topo da página. Recomendamos que você a revise com frequência.

9. Contato do Encarregado (DPO)

Encarregado de Proteção de Dados do Josué's Cine: Josué E-mail: privacidade@josuescinefoto.com.br Endereço: R. Ver. João Veloso, 121 – Arcos/MG, CEP 35588-000